Wie kann ich ein Konto im Mercado Libre wiederherstellen? Beobachten Sie die
Aktualisiert am 24.06.2022 von Vitória Freitas
Mercado Livre verfügt über etwa 280 Millionen Konten und ist jeden Monat für Finanztransaktionen im Wert von mehreren Millionen Dollar verantwortlich. Andererseits hat die Sperrung von Konten den Verkäufern und Käufern auf der Plattform viele Kopfschmerzen bereitet. Deshalb zeigen wir Ihnen heute, wie Sie ein Mercado Libre-Konto wiederherstellen.
Viele MercadoLibre-Verkäufer haben uns kontaktiert, um dort Fälle von Kontosperrungen zu melden. Bei den meisten Beschwerden geht es um Schwierigkeiten bei der Lösung offener Fragen, was meist unangemessen klingt.
Die Begründungen für die Sperrung durch den Marktplatz reichen von dem einfachen „Wir haben Unregelmäßigkeiten in Ihrem Konto festgestellt und mussten es löschen“ über den Vorwurf eines Verstoßes gegen Klausel 10 oder 4 oder 7 bis hin zum Vorwurf der Verletzung des geistigen Eigentums von Dritten.
Unter Berücksichtigung der Schwierigkeiten bei der Interpretation dieser Blöcke durch Verkäufer haben wir die aufgelistet Hauptgründe die zur Sperrung eines Kontos bei Mercado Libre führten.
Befolgen Sie jeden Teil dieses Textes sorgfältig, da wir Ihnen zeigen, wie Sie Ihr Mercado Libre-Konto wiederherstellen können.
Aber vorher…
Warum sind bei Mercado Libre so viele Konten gesperrt?
Die Antwort auf diera Frage ist nicht so schwierig, wenn man die Größe des Mercado Libre berücksichtigt.
Schließlich ist es, gelinde gesagt, eine komplizierte Aufgabe, 280 Millionen einzelne Konten zu haben und jedes einzelne davon zu verwalten.
Es ist jedoch wichtig, dass sowohl Verkäufern als auch Käufern ein sicheres und gesundes Umfeld mit schnellen Lösungen für auftretende Probleme zur Verfügung steht.
Aus diesem Grund zeigen wir Ihnen 10 Vorgehensweisen, die Sie vermeiden sollten, damit Ihr Konto bei Mercado Libre nicht gesperrt wird. Nachfolgend sind die häufigsten Fehler aufgeführt, die zu dieran Konsequenzen führen:
1. Falsche registrierte Y también-Correo
Dies ist ein häufiger Fehler, der jedem Einzelhändler passieren kann. MercadoLibre muss in der Lage sein, den Benutzer über die Y también-Correo-Adresse zu kontaktieren, die der Benutzer im Y también-Commerce-Konto angegeben hat.
Andernfalls wird das Profil zumindest so lange gesperrt, bis eine gültige Y también-Correo-Adresse registriert ist (und diera vom Verkäufer bestätigt werden kann). Diera Regel gilt für alle anderen personenbezogenen Daten, die wahr sein und vom Händler nachgewiesen werden müssen.
Plus-Tipp: Ihre Y también-E-e correo electrónico-Adresse kann beim Empfang von Nachrichten von MercadoLibre Probleme haben. Um in diesem Fall das Mercado Libre-Konto wiederherzustellen, Sie sollten Ihren Contenido publicitario überprüfen, um sicherzustellen, dass die Y también-Correo nicht dorthin gesendet wurde.
2. Probleme mit den aufgezeichneten Daten
Wenn Mercado Livre feststellt, dass die vom Verkäufer registrierten Informationen nicht wahr sind, kann das Konto ebenfalls gesperrt werden. Bitte achten Sie daher sorgfältig auf die eingegebenen Informationen zu Ihrer Person, Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten.
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3. Sie haben mehr als ein Mercado Libre-Konto
Einige Verkäufer bestehen darauf, mehr als ein Profil im Mercado Libre zu haben, obwohl gemäß den Nutzungsbedingungen der Plattform „die Führung von mehr als einem Eintrag durch dieselbe Person nicht erlaubt ist“.
Wenn der Markt die Unregelmäßigkeit bemerkt, kann es daher sein, dass Ihre Konten gesperrt oder sogar dauerhaft gesperrt werden.
4. Produkte falsch registrieren
MercadoLibre verfügt über Produktregistrierungsrichtlinien, die eingehalten werden müssen. Andernfalls kann es zu Problemen kommen, weil Käufer Ihre Anzeige nicht sehen oder Ihr Konto gesperrt wird.
Diera Sanktion wird vor allem dann verhängt, wenn Sie häufig gegen die Richtlinien zur Warenregistrierung verstoßen.
5. Verkauf nicht autorisierter Produkte über den Marktplatz
Das ist oder sollte ein wenig offensichtlich sein, aber glauben Sie mir, viele Menschen bestehen immer noch darauf, verbotene Produkte auf dem Markt zu verkaufen.
Daher ist es wichtig, dass Sie wissen, dass Sie Ihr Konto von Mercado Libre sperren lassen können, wenn Sie versuchen, Produkte zu verkaufen, die von der Verkaufsplattform verboten sind. Seien Sie sich also bewusst, was Sie verkaufen!
6. Es gibt viele Käuferbeschwerden
Es ist wichtig, dass Sie Ihren Ruf als Verkäufer wertschätzen. Dadurch vermeiden Sie viel Kritik, Beschwerden und negative Bewertungen von Verbrauchern.
Um dieses Problem zu vermeiden, achten Sie auf die Qualität der Produkte, der Werbung, des Services oder der Lieferung, um zu verhindern, dass Mercado Libre Ihr Konto sperrt.
7. Wenn Sie unangemessen oder unhöflich mit dem Verbraucher kommunizieren
Ein weiterer grundlegender Punkt, um eine Sperrung Ihres Kontos durch den Marktplatz zu vermeiden, ist die stets korrekte Kommunikation mit Kunden.
Es ist beispielsweise verboten, eine aggressive Sprache zu verwenden oder obszöne oder unangemessene Wörter zu verwenden.
8. Offenlegung externer Daten für den Markt
Es ist nicht gestattet, persönliche Daten wie Telefonnummer, Y también-Correo oder externe Backlinks zu Ihrem En línea-Shop weiterzugeben.
Darüber hinaus ist es Ihre Pflicht als Verkäufer, dem Verbraucher über die Frage- und Antwortseite des Angebots jede erforderliche Unterstützung zu bieten.
9. Wiederholtes Verstoßen gegen die Werberegeln
Bei der Erstellung Ihrer Anzeige im Mercado Libre müssen eine Reihe von Regeln beachtet werden. Wenn Sie gegen eine der Regeln verstoßen, wird Ihre Anzeige aus der Luft genommen.
Wenn diera Fehler jedoch mehrmals auftreten, kann es sein, dass Mercado Libre Ihr Konto sperrt.
Beispiele für die Nichteinhaltung der Regeln sind: Werbung für verbotene Produkte und Eingabe falscher Informationen.
Sehen Sie sich hier die vollständigen Produkt- und Anzeigenregistrierungsrichtlinien von Mercado Libre an.
10. Letzter Tipp: Lesen Sie IMMER die Nutzungsbedingungen
Es ist immer wichtig, die Notwendigkeit zu bekräftigen Lesen Sie alle allgemeinen Nutzungsbedingungen von Mercado Libre sorgfältig durch.
Es mag langweilig klingen, aber diera Vorsichtsmaßnahme ist unerlässlich, um eine Kontosperrung zu vermeiden. Aber wenn Ihr Konto gesperrt wurde, sehen Sie, was zu tun ist …
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Sie haben mich suspendiert. Wie kann ich ein Konto im Mercado Libre wiederherstellen?
Wenn Ihre Registrierung aus irgendeinem Grund ausgesetzt wurde, besteht die beste Lösung darin, den Markt zu kontaktieren, um zu überprüfen, in welcher Situation Sie sich befinden, und deren Richtlinien zu befolgen, um die Situation umzukehren.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass die Konten Mercado Libre und Mercado Pago verknüpft sind.
Mit anderen Worten: Wenn das Konto einer Person gesperrt wird, wird auch der Zugriff auf ihr Mercado Pago-Guthaben gesperrt, zumindest bis das Problem, das die Sperrung verursacht hat, behoben ist.
Letztendlich besteht die beste Lösung zur Wiederherstellung Ihres Mercado Libre-Kontos darin, vorsichtig zu sein und Enttäuschungen oder Überraschungen bei Ihrer Registrierung zu vermeiden.
Die beste Lösung hierfür bleibt es, wachsam und stets gut informiert und über die Funktionsweise dieses sehr wichtigen Vertriebskanals informiert zu sein. In diesem Sinne können wir Ihnen sehr helfen …
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