So verkaufen Sie en línea: 14 Tipps für den Erfolg
En línea-Verkauf ist nichts anderes als die Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen über das Internet, über einen guten Vertriebskanal und den Einsatz geeigneter Strategien.
Wenn du wissen willst wie man en línea verkauftDieser Artikel wird Ihnen helfen!
Durch den einfachen Zugang zum Internet und die Weiterentwicklung der Technologien werden die Menschen immer mehr zu Experten im En línea-Shopping.
Und das wird automatisch generiert hervorragende Möglichkeiten für Unternehmer, ihr eigenes Unternehmen im digitalen Umfeld zu gründen.
Laut der brasilianischen Y también-Commerce-Profil-Umfrage, die von PayPal Brazil und BigDataCorp erstellt wurde, war dies erst im Jahr 2021 der Fall.
1,59 Millionen En línea-Shops wurden eröffnet.
Weitere Daten, die diesmal vom brasilianischen Verband für elektronischen Handel (ABComm) erhoben wurden, deuten darauf hin 73,5 Milliarden BRL Umsatz für den brasilianischen Y también-Commerce im ersten Halbjahr 2022.
All diera Daten zeigen in der Praxis, wie sehr sich der En línea-Verkaufsmarkt als wichtigste Option für diejenigen hervorgetan hat, die ein eigenes Unternehmen gründen und die lang ersehnte finanzielle Unabhängigkeit erreichen möchten.
Aus diesem Grund erklären wir in diesem Artikel, wie man en línea verkauft, von den grundlegendsten Konzepten bis hin zu den anspruchsvollsten.
Lass uns da hin gehen?
Wie funktioniert der En línea-Verkauf?
Der En línea-Verkauf funktioniert bis auf ein Detail ähnlich wie physische Geschäfte: Alle Schritte – den Versand der Produkte nicht mitgerechnet – finden in der digitalen Umgebung statt.
Damit ein En línea-Verkauf stattfinden kann, muss der Kunde die Verkaufsseite seiner Wahl aufrufen, nach den gewünschten Produkten suchen und schließlich die Zahlungs- und Lieferart seiner Bestellung auswählen.
Das bedeutet, dass Unternehmer müssen ein gut strukturiertes Unternehmen aufbauen, in der Lage, alle Bedürfnisse zu erfüllen, die ein Kunde während seines Einkaufsbummels haben könnte.
Wir können also sagen, dass sich Unternehmer von Anfang an auf einige Grundelemente konzentrieren sollten, um beim En línea-Verkauf erfolgreich zu sein, wie zum Beispiel: Wahl des Vertriebskanals, Auswahl von zwei Servicekanälen, Definition von zwei Zahlungs- und Versandmethoden, Struktur des Marketings Strategien, unter anderem.
Aber das zu wissen reicht natürlich nicht aus … Wenn Sie verstehen wollen, wie man en línea verkauft, müssen Sie lernen, diera und andere wichtige Punkte in der Praxis umzusetzen.
Darüber sprechen wir im nächsten Thema!
14 Tipps zum En línea-Verkauf
Der En línea-Verkauf ist eine großartige Möglichkeit, ein Unternehmen zu gründen oder auszubauen.
Um in diesem wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich zu sein, ist es jedoch wichtig, einige wirksame Strategien zu verfolgen, wie zum Beispiel:
- Wählen Sie den Markennamen;
- 2.
Formulieren Sie Ihr Unternehmen;
- Vertriebskanäle definieren;
- Wählen Sie die Verkaufsplattform;
- Legen Sie den Preis der Produkte richtig fest;
- Legen Sie die Zahlungs- und Versandart fest;
- Gute Lieferanten und Partner haben;
- In sozialen Netzwerken präsent sein;
- Investieren Sie in digitales Marketing;
- Anzeigen erstellen;
- Führen Sie Kampagnen mit exklusiven Angeboten durch.
- Strukturierung eines En línea-Kundenservices;
- Haben Sie eine After-Sales-Strategie;
- Suchen Sie immer nach Wissen.
Die oben aufgeführten Punkte reichen von der Planung über die Verbreitung bis hin zum Benutzererlebnis und Kundenservice.
Wir werden im Folgenden ausführlich auf jeden von ihnen eingehen …
1.
Wählen Sie den Markennamen
Der erste Schritt zum En línea-Verkauf ist die Wahl eines Namens für Ihre Marke.
Grundsätzlich, Es sollte leicht zu merken sein und Ihr Unternehmen gut repräsentieren.
Wir sagen das, weil der Markenname eines der wichtigsten Merkmale zur Identifizierung Ihres Unternehmens ist und die Werte und Identität Ihres Unternehmens widerspiegeln sollte.
Es ist wichtig, dass der Name für Ihre Zielgruppe attraktiv ist und dass er leicht zu merken und auszusprechen ist.
Darüber hinaus ist es wichtig, Nachforschungen anzustellen Überprüfen Sie, ob bereits eine andere Marke mit demselben Namen existiert, um mögliche Probleme bei der zukünftigen Verwendung zu vermeiden.
Um die Exklusivität des Begriffs zu gewährleisten, ist es außerdem erforderlich, die Marke bei den zuständigen Stellen wie dem Nationalen Institut für gewerbliches Eigentum (INPI) registrieren zu lassen.
Benötigen Sie Hilfe bei dieser Aufgabe? Lesen Sie den Artikel: Namen für einen En línea-Shop? Tipps zur Auswahl, Tools und +250 Beispiele
2.
Formulieren Sie Ihr Unternehmen
Um en línea zu verkaufen, ist es wichtig, Ihr Unternehmen zu formalisieren.
Das bedeutet, dass es notwendig ist Registrieren Sie Ihr Unternehmen und besorgen Sie sich die notwendigen Dokumente, damit es legal auf dem Markt agieren kann.
Tatsächlich sorgt die Formalisierung des Unternehmens für mehr Rechtssicherheit, erleichtert die Kreditaufnahme und bietet darüber hinaus eine Reihe steuerlicher Vorteile.
Ganz zu schweigen davon, dass sich Verbraucher viel sicherer fühlen, wenn sie in ordnungsgemäß organisierten Geschäften einkaufen.
Bei der Formalisierung können Sie jede der auf dem Markt verfügbaren Modalitäten wählen.
Zu den wichtigsten gehören MEI (Einzel-Kleinstunternehmer) und ME (Kleinstunternehmen) – beides äußerst beliebt im Y también-Commerce.
Für jede dieser Modalitäten müssen Sie lediglich den maximal zulässigen Abrechnungsbetrag pro Jahr kennen.
In MEI beträgt die Obergrenze 81.000 BRL, während in ME der Gesamtwert 360.000 BRL erreichen kann.
3.
Vertriebskanäle definieren
Wo werden Sie verkaufen? Ein weiterer wichtiger Schritt beim En línea-Verkauf ist die Definition Ihrer Vertriebskanäle.
Die beliebtesten heute im Y también-Commerce sind: Märkte, soziale Netzwerke Ist virtuelle Geschäfte.
Marktplätze sind Unternehmen, die Händlern die Möglichkeit bieten, ihre Produkte gegen eine Provision für jeden getätigten Verkauf zu vermarkten.
Im Allgemeinen funktionieren sie wie große virtuelle Einkaufszentren.
Soziale Netzwerke wiederum sind bekannte Plattformen zum Teilen von Inhalten, zeichnen sich aber auch als leistungsstarke Vertriebskanäle aus.
Virtuelle Geschäfte wiederum sind Websites, die von Unternehmern über Y también-Commerce-Plattformen für den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen erstellt werden.
Trotz der Zahlung von Provisionen glauben einige Unternehmer, dass es ideal sei, mit Marktplätzen zu beginnen, da diera ein starkes Publikum haben.
Dies ist jedoch alles andere als eine Regel…
Eigentlich, Wenn wir über die Skalierbarkeit von Unternehmen nachdenken, werden virtuelle Geschäfte immer wichtiger.
Sie sind diejenigen, die den Verkäufern mehr Autonomie bei der Führung ihrer Unternehmen garantieren und mittel- und langfristig das Umsatzvolumen steigern.
Daher ist es erwähnenswert, dass alle diera Kanäle ihre jeweiligen Vorteile haben und Sie letztendlich in allen verkaufen können.
Jedoch, Es wird empfohlen, mit nur einem zu beginnen.Lassen Sie es auf anderen Kanälen veröffentlichen, während Ihr Unternehmen reift.
4.
Wählen Sie die Verkaufsplattform
Auch wenn wir von virtuellen Geschäften sprechen, können wir nicht umhin, die Bedeutung einer guten Verkaufsplattform für den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen im digitalen Umfeld zu erwähnen.
Wir sprechen insbesondere über die Y también-Commerce-Plattformen.
Über sie verwalten Sie Ihr gesamtes virtuelles Geschäft, stellen Zahlungs- und Versandmittel bereit, führen die gesamte Bestandskontrolle durch und andere wichtige Funktionen.
Hier bei EnP empfehlen wir Nuvemshop, die führende Plattform in Lateinamerika, die kleine, mittlere und große Unternehmen bedient.
So konfigurieren und strukturieren Sie Ihren virtuellen Shop mit Cloud-SpeicherSie können sogar mit dem kostenlosen Plan der Plattform beginnen.
5.
Produkte richtig bewerten
Die richtige Preisgestaltung von Produkten ist einer der wichtigsten Aspekte für jeden, der en línea verkaufen möchte.
Der richtige Preis sichert nicht nur die Rentabilität des Unternehmens, sondern kann auch mehr Kunden anlocken Verkaufszahlen steigern.
Dies hilft Ihnen, weder zu hohe Preise anzubieten, die potenzielle Kunden abschrecken, noch zu niedrige Preise anzubieten, die die Gewinnspanne und die Nachhaltigkeit des Unternehmens gefährden.
Um einen guten Verkaufspreis zu definieren, müssen daher mehrere Faktoren berücksichtigt werden, wie z Produktionskosten, die gewünschte Gewinnspanne, die wahrgenommener Wert Kunde, Wettbewerb und Nachfrage.
Wir sprechen mehr darüber im Artikel: Was ist die beste Preisstrategie? Entdecken Sie 5 Optionen für Ihr Unternehmen.
Lesen Sie, wann immer Sie können!
6.
Zahlungs- und Versandarten festlegen
Sobald Sie Ihre Marke ausgewählt und Ihr Unternehmen formalisiert haben, um den Vertriebskanal, die Plattform, die Sie nutzen möchten, und die Preise, die Sie anwenden möchten, auszuwählen, ist es an der Zeit, gute Zahlungs- und Versandmethoden für Ihre Kunden festzulegen.
.
Wenn es um Zahlungen geht, müssen Sie die von den Verbrauchern am häufigsten genutzten Optionen bereitstellen. Kredit- und Debitkarten, Bankbelege, PIX Ist Zahlungslink Sie sind derzeit die beliebtesten.
Was die Versandarten betrifft, zögern Sie nicht, zuverlässigen Spediteuren wie Correos oder privaten Unternehmen, die Lieferdienste anbieten, zu vertrauen.
Jadlog, Total Express, Mandaê und Kangu gehören heute zu den wichtigsten Anbietern auf dem Markt.
7.
Haben Sie gute Lieferanten und Partner
Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie en línea verkaufen können, wissen Sie, dass gute Lieferanten einen Unterschied in der Qualität Ihres Produkts, der Lieferzeit und dem Kundenservice machen können.
Bei der Auswahl Ihrer Lieferanten müssen Sie mehrere Faktoren berücksichtigen, wie z.
B.
die Qualität der angebotenen Produkte, die von ihnen verlangten Preise, die Lieferzeit und die Verfügbarkeit der Lagerbestände.
Es ist auch wichtig Überprüfen Sie den Ruf des Anbieters, suchen Sie nach Referenzen anderer Kunden und bewerten Sie deren Erfahrungen mit diesem Fachmann.
Im Allgemeinen können gute Lieferanten zahlreiche Vorteile für Ihr Unternehmen mit sich bringen.
Sie können Ihnen qualitativ hochwertige Produkte liefern, Ihnen dabei helfen, wettbewerbsfähige Preise aufrechtzuerhalten, eine schnelle und effiziente Lieferung anzubieten und einen guten Kundenservice zu bieten.
Darüber hinaus können Lieferanten eine wertvolle Informationsquelle über Markttrends und neue Produkte sein und Ihnen dabei helfen, Ihr Angebot zu erweitern und zu diversifizieren.
Um Ihnen bei diesem Prozess zu helfen, empfehlen wir Ihnen, den Artikel zu lesen: Wie finden Sie Lieferanten für Ihren Y también-Commerce?.
Dieser Inhalt wird Ihnen sicherlich weiterhelfen!
8.
Seien Sie in sozialen Netzwerken präsent
Ein weiterer Punkt beim En línea-Verkauf ist die Notwendigkeit, in sozialen Netzwerken präsent zu sein.
Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen muss auf den wichtigsten Plattformen vertreten sein, z Instagram, Fb, Tick Tack, Youtube, Interesseunter anderen.
Tatsächlich ist es wichtig, die für Ihr Unternehmen relevantesten sozialen Netzwerke zu identifizieren und ein Unternehmensprofil zu erstellen.
Berücksichtigen Sie dabei unbedingt Ihr Publikum bzw.
Ihre Person.
Wir sagen das, weil soziale Netzwerke der perfekte Ort für Sie sind, um Inhalte zu produzieren, die Ihr Unternehmen anziehen, ansprechen und zu Umsätzen führen.
Dies geschieht jedoch nur, wenn es Ihnen gelingt, importante Inhalte zu produzieren, die sich also an Ihr Publikum richten.
Ein weiterer wichtiger Punkt, wenn wir über soziale Netzwerke sprechen, ist der Erstellen Sie Anzeigen auf dieran Plattformen, um mehr Menschen zu erreichen und den Umsatz zu steigern – Für Fb und Instagram müssen Sie beispielsweise Fb-Anzeigen verwenden.
Abgesehen von der Notwendigkeit, alle in dieran Kanälen erzielten Ergebnisse zu überwachen.
9.
Investieren Sie in digitales Marketing
Wer wissen möchte, wie man en línea verkauft und sich von der Konkurrenz abhebt, muss unbedingt in digitales Marketing investieren.
Es umfasst eine Reihe von Strategien und Tools, die darauf abzielen, die Marke, Produkte und Dienstleistungen über das Internet zu fördern und bekannt zu machen.
Zu den wichtigsten digitalen Marketinginitiativen, die Sie übernehmen können, gehören:
- WENN ER (Suchmaschinenoptimierung): zielt darauf ab, den Inhalt der Website zu optimieren, um die Positionierung in Google plus-Suchen und anderen Suchmaschinen zu verbessern;
- internes Marketing: konzentriert sich darauf, potenzielle Kunden zu gewinnen, indem importante und qualitativ hochwertige Inhalte angeboten werden, die zur Lösung von Problemen oder Zweifeln beitragen;
- Inhaltsvermarktung: zielt darauf ab, importante und ansprechende Inhalte zu produzieren, um Kunden zu gewinnen und zu binden;
- Soziale Netzwerke: Plattformen zum Teilen von Fotografías und Vídeos
- Junk-Correo: ermöglicht Ihnen, personalisierte Nachrichten an eine Kontaktbasis zu senden;
- Und mehr!
Haben Sie von einem dieser Begriffe gehört? Um besser zu verstehen, wie digitales Marketing für diejenigen funktioniert, die en línea verkaufen möchten, lesen Sie den Artikel: Digitales Marketing für Anfänger: 7 schnelle Tipps für den Einstieg
10.
Erstellen Sie Anzeigen
Das Erstellen von Anzeigen ist eine effektive Möglichkeit, Ihre Marke und Produkte im Internet zu bewerben und so ein breiteres und spezifischeres Publikum zu erreichen.
Zwei der wichtigsten En línea-Werbeplattformen sind Google plus-Anzeigen und das Fb-Anzeigen.
Google plus-Anzeigen ermöglicht die Erstellung von Anzeigen, die in den Google plus-Suchergebnissen und auf Partnerseiten erscheinen.
Mithilfe des Auktionssystems wird ermittelt, welche Anzeige bei einer bestimmten Suche geschaltet wird.
Dabei werden verschiedene Faktoren wie die Höhe des Gebots und die Relevanz der Anzeige berücksichtigt.
Fb Ads ist die Werbeplattform von Fb, die Sie können damit Anzeigen in verschiedenen Formaten wie Bild, Vídeo, Karussell usw.
erstellen..
Sie können sie basierend auf demografischen, Verhaltens- und Interessenmerkmalen auf bestimmte Zielgruppen ausrichten.
Interessant, oder?
Bei der Erstellung von Anzeigen ist es jedoch wichtig, klare und messbare Ziele zu definieren, die Zielgruppe, die Sie erreichen möchten, zu segmentieren, das am besten geeignete Anzeigenformat auszuwählen und die Ergebnisse genau zu überwachen.
Denken Sie daran, dass sowohl Google plus Ads als auch Fb Ads Tools zur Leistungsanalyse bieten, mit denen Sie den Erfolg der Kampagnen bewerten und die erforderlichen Anpassungen vornehmen können.
11.
Kampagne mit exklusiven Angeboten
Ein weiterer wichtiger Tipp, um zu verstehen, wie man en línea verkauft, ist die Durchführung von Kampagnen mit exklusiven Angeboten.
Dies ist entscheidend, um die Aufmerksamkeit der Verkäufer auf Ihre Marke und Ihre Produkte zu lenken.
Zu den Angeboten, die genutzt werden können, gehören beispielsweise Rabattgutscheine und kostenloser Versand. Rabattgutscheine sind eine Möglichkeit, mit festen oder prozentualen Werten zum Kauf anzuregendie für Mindesteinkäufe oder für bestimmte Produkte verwendet werden können.
Bereits Kostenloser Versand kann ein Wettbewerbsvorteil für Ihre Marke sein und den Kunden dazu ermutigen, den Kauf abzuschließen.
Ist es wichtig, die Rentabilität dieses Angebots unter Berücksichtigung des Werts der Produkte und der Auswirkungen auf den Nutzen des Unternehmens zusammen zu analysieren? Die Idee dahinter ist, dass Sie im Cashflow Ihres Unternehmens einen Gewinn und keinen Verlust erwirtschaften.
12.
Strukturieren Sie einen En línea-Kundenservice
Ein guter Kundenservice ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und den En línea-Verkaufserfolg.
Der Onlinedienst kann über verschiedene Kanäle wie Chatbots, Y también-E-e correo electrónico und soziale Medien bereitgestellt werden.
Einer der Hauptvorteile eines En línea-Kundendienstes ist der Agilität bei der Reaktion auf Kundenanforderungen., was zur Markentreue und zum Ruf beiträgt.
Darüber hinaus ist es wichtig, dass der Service personalisiert und humanisiert ist und für jede Situation geeignete Lösungen bietet.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass Ihr Unternehmen über eine verfügen sollte Engagiertes Team zur Verwaltung des En línea-Dienstes.
Das liegt daran, dass die Automatisierung zwar im Alltag sehr hilfreich ist, der menschliche Service aber dennoch einen Unterschied für das Unternehmen macht.
Achten Sie abschließend auf die Struktur des En línea-Kundenservices Berücksichtigen Sie die Bedürfnisse und Vorlieben der Zielgruppeum den Kunden das bestmögliche Erlebnis zu gewährleisten.
13.
Haben Sie eine After-Sales-Strategie
Wer denkt, dass der Kauf endet, wenn der Verbraucher die Bestellung bezahlt hat, irrt sich…
Articulo-Sales ist für die Kundenbindung und den mittel- und langfristigen Erfolg des En línea-Verkaufs von entscheidender Bedeutung.
Besteht aus Bleiben Sie nach dem Kauf mit den Kunden in KontaktBereitstellung von Unterstützung, Beratung und relevanten Inhalten, um das Interesse an der Marke aufrechtzuerhalten.
Neben, Die After-Sales-Strategie ist auch eine Möglichkeit, Kundenfeedback zu sammelnIhre Vorlieben und Bedürfnisse besser verstehen und so den Service und die Produkte verbessern die das Unternehmen anbietet.
Es ist wichtig zu betonen, dass der After-Sales-Service nicht nur als Verpflichtung oder Prozedur betrachtet werden sollte, sondern als Oportunidad, dauerhafte Kundenbindungen aufzubauen und das Image des Unternehmens zu stärken.
Marke.
Eine gut umgesetzte After-Sales-Strategie kann einen Wettbewerbsvorteil für das Unternehmen darstellen und Empfehlungen und neue Geschäftsmöglichkeiten generieren.
Nicht vergessen!
Lesen Sie auch: Was ist Vorbestellung? Erfahren Sie, wie sich diera Strategie auf Ihren Umsatz auswirken kann
14.
Streben Sie immer nach Wissen
Jeder Unternehmer muss auf dem Laufenden bleiben, was die Suche nach Wissen zu einer Konstante in seinem Leben macht.
Logistik, Kundenservice, Marketing, Vertrieb… Es gibt viele Bereiche eines Unternehmens, die die volle Aufmerksamkeit eines im Y también-Commerce tätigen Unternehmers erfordern..
Und sie verändern sich ständig.
Doch was tun, um immer bestens informiert und auf dem Laufenden zu sein?
Der wichtigste Weg, dies zu erreichen, ist das Studium, also die Teilnahme an Kursen und Schulungen zum erfolgreichen En línea-Verkauf.
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Häufige Fragen
Wie funktioniert der En línea-Verkauf?
En línea-Verkäufe funktionieren ähnlich wie physische Geschäfte, allerdings unter Berücksichtigung der Tatsache, dass alle Phasen im digitalen Umfeld stattfinden.
Damit ein En línea-Verkauf stattfinden kann, muss der Kunde die Verkaufsseite seiner Wahl aufrufen, nach den gewünschten Produkten suchen und schließlich die Zahlungs- und Lieferart seiner Bestellung auswählen.
Welche Möglichkeiten gibt es, en línea zu verkaufen?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, en línea zu verkaufen.
Sie können damit über Ihren eigenen virtuellen Laden, über Marktplätze und über soziale Netzwerke beginnen.
Wie fange ich an, kostenlos en línea zu verkaufen?
Der erste Schritt besteht darin, Ihren Markennamen auszuwählen und Ihr Unternehmen zu formalisieren.
Anschließend gilt es, die Vertriebskanäle zu definieren, eine Plattform auszuwählen, die Produkte zu bepreisen sowie die Zahlungs- und Versandmittel festzulegen.
Es ist auch wichtig, in sozialen Netzwerken zu sein, in digitales Marketing zu investieren, Anzeigen zu erstellen sowie exklusive Kampagnen durchzuführen, über Kundendienst und Kundendienst zu verfügen und stets nach Wissen zu suchen.
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