Routine eines Y también-Commerce-Managers:
Aktualisiert am 05.09.2022 von Karina Ono
Ich erhalte täglich Y también-E correos electrónicos und Nachrichten mit Neugierigen über den Alltag eines Y también-Commerce-Managers, was dieser Profi macht, wie sein Alltag aussieht, was die wichtigsten Aufgaben sind und so weiter.
Ich hatte die Idee dazu Eine Reihe von Artikeln, die sich mit der Routine eines Y también-Commerce-Administrators befassen. Dies ist der erste, der leicht zu finden ist Suchen Sie in den Artikeln in dieser Kolumne hier im Blog „Y también-Commerce in der Praxis“ nach dem Tag „Y también-Commerce-Manager-Routine“..
In diesem Artikel Lass uns ein wenig darüber reden berühmter Montag im Y también-Commerce.
Hinweis: Diera Routine gilt auch für einen Tag nach einem Urlaub.
Routine eines Y también-Commerce-Managers am Montag
unbestreitbar, die Montag ist der geschäftigste Tag. in den meisten Y también-Commerce-Transaktionen. Es ist ein Tag, an dem man sich neben vielen anderen mit verschiedenen Situationen auseinandersetzen muss. Nachfolgend sind einige davon aufgeführt Typische Herausforderungen am Montag:
- überfüllter Briefkasten.
- Ungeduldige Kunden mit Anfragen seit Freitagabend.
- Erheblicher Anstieg der Kontakte per Chat und Telefon am Morgen durch ungeduldige Kunden, weil ihre Y también-E-mails am Wochenende nicht beantwortet wurden.
- Großer Auftragsrückstand seit Freitagabend (das ist das Gute am Montagabend).
- Wenn Sie mit Mercado Libre zusammenarbeiten und am Wochenende keine Fragen beantworten, müssen Sie im Moment wahrscheinlich Dutzende, vielleicht sogar Hunderte von Fragen beantworten.
- Ansammlung von Einzahlungsscheinen (fällig am Samstag, Sonntag und heute)
Hier sind einige der zweiten Builds.
Abgesehen davon müssen Sie sich immer noch um die Verkäufe des Tages kümmern, schließlich ist es einer der besten Verkaufstage der Woche.
Man hat gesehen, dass es sicherlich ein arbeitsreicher Tag wird, es ist wichtig, ein gutes Team zu haben, das man in dieser Zeit koordinieren kann.
Wenn Ihr Y también-Commerce jedoch gerade erst startet, haben Sie vielleicht noch nicht einmal ein Team, Sie erledigen alles.
In beiden Fällen, Organisation und Disziplin sind erforderlich, um den Verpflichtungen des Tages nachzukommen. Um Sie bei dieser Verwaltung zu unterstützen, Ich gebe Ihnen einige Ratschläge, die ich in meiner Routine befolge.:
– Bevor Sie mit einer Aufgabe beginnen, stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Shop in Betrieb ist und dass Ihre Marketingkampagnen „laufen“. Heute werden Sie wahrscheinlich keine Zeit haben, dies den ganzen Tag über durchzugehen. Tun Sie es jetzt, um zu vermeiden, dass Ihnen im Laufe des Tages Umsätze entgehen.
– Wenn Sie bereits über ein internes Team verfügen, beginnen Sie damit, Ihr Kundensupport-Team so zu koordinieren, dass es sich so schnell wie möglich auf Y también-E correos electrónicos und Null-Posteingänge konzentriert. Dadurch vermeiden Sie Chat-Anrufe und unnötige Anrufe.
– Wenn Sie immer noch keinen Computer haben, liegt es an Ihnen, Ihr Mobiltelefon in den Flugmodus zu versetzen, damit Sie keine Unterbrechungen haben, alle Browser-Registerkarten schließen, nur das Bedienfeld Ihrer Website und Ihrer Y también-E correos electrónicos geöffnet lassen … So habe ich angefangen, ich war alles, von der „Kaffeetante“ über den Bagger bis zum director ejecutivo des Unternehmens, hahaha… (Eines Tages wirst du auch darüber lachen…)
– Wenn Sie mit Mercado Libre zusammenarbeiten, ist es wichtig, die offenen Fragen so schnell wie möglich zu beantworten, da sich dies auf Ihre Verkäufe und auch auf Ihr Top innerhalb von Mercado Libre auswirkt.
– Überprüfen Sie Ihr Internet-Banking, sehen Sie, wie viel Geld eingegeben wurde, und prüfen Sie, ob auf Ihrem Konto genug Geld vorhanden ist, um die am Wochenende angesammelten Rechnungen zu bezahlen. Wenn Sie es nicht haben, antizipieren Sie Ihre Kreditkartenverkäufe, das sollte das Problem beheben. Planen Sie bald alle Zahlungen für den Tag und befreien Sie sich von dieser lästigen Pflicht.
– Koordinieren Sie Ihre Versandabteilung gut, bewerten Sie den Auftragsbestand und planen Sie die Arbeit des Tages.
– Stellen Sie sich Folgendes vor; In einem kleinen bis mittelgroßen Y también-Commerce-Betrieb kann jeder Fulfillment-Mitarbeiter maximal 80 Bestellungen pro Tag verpacken. Wenn Sie also heute 200 Bestellungen versenden müssen, beauftragen Sie jemanden aus Ihrem Team mit der Verpackung.
– Wenn Sie immer noch der Handwerker der Firma sind, hehehe… Sobald Sie die vorherigen Aufgaben erledigt haben, beginnen Sie mit dem Verpacken Ihrer Bestellungen. Wenn Ihr Lagerbestand „just in time“ ist, verkaufen Sie die Produkte so schnell wie möglich.
Das sind die Hauptaufgaben für einen Montag.
Erst wenn Sie alle diera Aufgaben erledigt haben, sollten Sie sich an diesem langen Tag um andere Routinen kümmern.
abschließend
Wenn Ihr En línea-Shop bereits über die Voraussetzungen für ein Team verfügt, ist das großartig, wenn es noch nicht Ihre Zeit ist, kein Problem, Sie suchen sicherlich nach einem Traum und die Arbeit macht Ihnen Freude, das ist mir passiert, ich habe so angefangen Vertrauen Sie mir, es lohnt sich!
Hier sind einige Tipps, die Ihnen bei Ihren bevorstehenden Montagen helfen:
- Planen Sie keine Besprechungen montags.
- Planen Sie montags keine anderen Aufgaben (außerhalb des Unternehmens) ein.
- Überprüfen Sie Marketingkampagnen nicht am Montagmorgen.
- Gönnen Sie Ihrem Team montags keine Ruhe.
- Legen Sie niemals am Montag auf, wenn Dienstag ein Feiertag ist.
- Wenn Sie an diesem Tag häufig Probleme mit dem Cashflow haben, planen Sie, dass die Abhebungen Ihres Brokers oder Acquirers montags auf Ihr Konto eingehen. Das sollte das Problem lösen.
Ich hoffe, dieser Inhalt hat Ihnen ein wenig geholfen, die Bedürfnisse zu verstehen und sogar Ihre Routine an diesem langen Tag anzupassen. Sagen Sie mir, was Sie denken, und wenn ich etwas verpasst habe, hinterlassen Sie bitte unten einen Kommentar.
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