6 Techniken, um ein guter Verhandlungsführer zu sein
Ist es möglich zu lernen, wie Sei ein guter Verhandlungsführer Oder bist du wissend geboren? Die gute Nachricht ist, dass diera Eigenschaft keine Gabe ist, sondern eine Wissenschaft (und Kunst), die jeder erlernen kann.
Es reicht aus, einige praktische Ratschläge zu befolgen und die Schlüsselkompetenzen großartiger Verhandlungsführer, Spezialisten für die Lösung von Problemen und das Erreichen vorteilhafter Vereinbarungen, zu entwickeln.
Für den einzelnen Kleinstunternehmer (MEI) gibt es viele Situationen, in denen ein Nachweis erforderlich ist Verhandlungsgeschick.
Es dient beispielsweise dem Umgang mit Kunden und Lieferanten. Das heißt, verkaufen und kaufen.
Wenn Sie Ihre Argumentation verbessern möchten, lohnt es sich, einen Blick auf die Tipps für einen guten Verhandlungsführer in unserem Ratgeber zu werfen und diera in die Tat umzusetzen.
Lesen Sie weiter und gewinnen Sie in jeder Situation.
Verstehen Sie, wie ein guter Verhandlungsführer Ihr Leben verändern kann
Zu wissen, wie man ein guter Verhandlungsführer ist, ist von grundlegender Bedeutung in jedem Bereich erfolgreich sein des Privat- und Berufslebens, und das nicht nur bei Geschäftstreffen.
Schließlich verhandeln wir ständig: mit Kunden, Kollegen, Vorgesetzten, Lieferanten, Lieferanten und sogar mit unserer Familie und Freunden.
In diesem Sinne ist die Macht der Verhandlung in Wirklichkeit ein Kommunikationsprozess, der es ermöglicht, eine für beide Parteien zufriedenstellende Einigung zu erzielen, auch wenn ihre Interessen gegensätzlich sind.
Daher können wir den Verhandlungsprozess als einen definieren strategische Diskussion Damit wird ein Problem gelöst, bei dem zwei oder mehr Teilnehmer ihre Standpunkte verteidigen, bis eine für alle akzeptable Position erreicht ist.
Aus diesem Grund sind gute Verhandlungsführer bei der Durchsetzung ihrer Ziele immer einen Schritt voraus, denn sie sind Spezialisten darin, Konflikte zu schlichten und vorteilhafte Vereinbarungen zu treffen.
Aber denken Sie nicht, dass ein guter Verhandlungsführer gleichbedeutend mit Manipulation ist, denn wir sprechen hier von einem Austauschprozess bei dem beide Parteien versuchen, die Ideen des anderen zu beeinflussen, zu überzeugen und zu ändern.
Natürlich sticht in vielen Fällen eine Seite des Arguments hervor und dominiert am Ende die andere, aber das Konzept setzt einen Dialog voraus gegenseitiges Einverständnis.
Mit anderen Worten: Damit zwei Presenten verhandeln können, ist Folgendes erforderlich:
- Es findet ein offener Dialog statt, in dem sich beide positionieren können;
- Die Diskussion folgt einer logischen Abfolge von Schritten;
- Die Vereinbarung wird im gegenseitigen Einvernehmen getroffen;
- Beide haben die Garantie, im Verfahren gehört zu werden und sind sich der Konsequenzen bewusst;
- Konflikte und Meinungsverschiedenheiten werden als natürlicher Teil des Prozesses angesehen;
- Das Ziel, beide zufrieden zu stellen, wird am Ende erreicht.
Kein Wunder, dass man als Schnäppchenmacher gilt geborene Kommunikatorendie nicht nur ihren eigenen Interessen dienen, sondern auch danach streben, alle Beteiligten zufrieden zu stellen.
Sie sind offensichtlich die erfolgreichsten Menschen, da sie in jeder Situation bekommen, was sie wollen und dennoch anderen zugute kommen.
Die Bedeutung von Verhandlungen im Leben des MEI
Diejenigen von uns, die MEI sind, können nicht auf die Kunst des Verhandelns verzichten. Eins Der Geschäftsinhaber handelt täglichsei es im Kundenservice, beim Kauf von Produkten oder sogar beim Aufbau Ihrer Marke, der Verteidigung von Ideen und Standpunkten.
Diera Fähigkeit benötigen Sie auch bei der Suche nach Krediten am Markt, immer auf der Suche nach den besten Konditionen.
Verhandlungen werden immer noch eingesetzt, um Mitarbeiter zu motivieren, Ziele und Fristen für deren Umsetzung festzulegen. Schließlich ist ein engagiertes Arbeitsteam unerlässlich im Verkauf erfolgreich sein und Gewinn erwirtschaften.
In diesem Szenario ist es möglich zu verstehen, dass der Verhandlungsprozess zyklisch ist und verschiedene Parteien einbezieht.
Schauen wir uns als Nächstes genauer an, wie der Handel dazu gehört Das tägliche Leben des Kleinstunternehmers in ihren Geschäftsbeziehungen.
Genießen Sie die Tipps und konsultieren Sie sie, um den Prozess in jeder der folgenden Situationen gut durchzuführen.
beim Kaufen
Verhandlungen mit Lieferanten sind einer der wichtigsten Punkte für die Rentabilität aufrechterhalten Ihres Unternehmens
Schließlich kaufen Sie von ihnen je nach Nische Bedarf für die Erbringung von Dienstleistungen oder Produkte für den Weiterverkauf.
Es ist auch einer der kritischsten Punkte, da es das impliziert AktienhandelEin grundlegender Schritt, damit Sie Ihren Kunden den besten Preis bieten und sich von der Konkurrenz abheben können.
Neben dem Kaufpreis kommt es auch auf die Verhandlung mit Lieferanten an Zahlungsbedingungen und Lieferzeit, zwei gleichermaßen wichtige Punkte.
Die Zahlung an den Lieferanten in Raten kann zu einer Unterbrechung des Cashflows führen. Dies ist wichtig, um die Rechnungen auf dem neuesten Stand zu halten und sicherzustellen, dass die Einnahmen die Ausgaben mit Nutzen decken.
Das Gleiche passiert, wenn Sie bar bezahlen und aufgrund der guten Geschäftsbeziehung einen Rabatt dafür erhalten.
schon die Lieferfrist hilft sicherzustellen, dass Sie das, was Kunden suchen, oder die Artikel, die Sie für die Erbringung Ihrer Dienstleistungen benötigen, auf Lager haben.
Stellen Sie sich ein Lugar de comidas vor, in dessen Speisekarte etwas fehlt, oder ein Bekleidungsgeschäft, in dem es im Sommer keine Auswahl an Strandkleidung gibt. Es funktioniert nicht, stimmst du zu?
Verstehen Sie, dass das MEI ist hängt von den Anbietern ab und dass gute Verhandlungen mit ihnen entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens sind.
beim Verkauf
ENTWEDER Kontakt mit dem Kunden Es ist einer der Höhepunkte von Verkaufsverhandlungen und gehört zur Routine eines jeden angehenden Unternehmers.
Sie müssen dieran Moment nutzen, nicht nur, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verkaufen, sondern auch, um die Kundenbindung aufzubauen.
Das Erlernen eines guten Verhandlungsführers hilft dem MEI, mögliche Einwände zu überwinden. Das heißt, wenn der Kunde einen Floh hinter dem Ohr hat, der den Verkauf erschwert.
Wenn der Verbraucher sich über den Preis oder die Vorteile des Produkts oder der Dienstleistung nicht sicher ist, ist es Ihre Verhandlungsmacht, die ihn überzeugen wird. Und wenn es um die Zahlung geht, gilt die gleiche Überlegung auch für Ihre Beziehungen zu Lieferanten: Die idealen Konditionen können den entscheidenden Unterschied machen, wenn es um den Vertragsabschluss geht.
Das Anbieten verschiedener Zahlungsmittel wie Pix oder Boleto erhöht Ihre Verhandlungsmacht Verpassen Sie keinen Sale. Der Rat hier ist, den Pitch auszubalancieren, denn die Verhandlung muss für Sie und den Kunden gut sein.
Denken Sie daran, dass es darum geht, dass jeder gewinnt. Eine zu große Flexibilität oder sogar Intoleranz gegenüber den eingegangenen Vorschlägen kann die Nachhaltigkeit Ihres Unternehmens gefährden.
Bald, Finde den Mittelweg. Versuchen Sie, dem Kunden aufmerksam zuzuhören, einen beratenden Ansatz anzubieten und sich als echter Partner zur Umsatzsteigerung zu positionieren.
bei der Kreditsuche
Zu verschiedenen Zeiten in einem Unternehmen besteht die Notwendigkeit Plus Geld Kann erscheinen
Von der Anfangsphase an, um das Unternehmen auch in Zeiten von Finanzschwierigkeiten rentabel zu machen oder sogar Investitionen zu tätigen, die seiner Expansion dienen.
Was auch immer der Grund sein mag: Wenn es an der Zeit ist, auf den Markt zu gehen und nach Krediten zu suchen, ist es sehr wichtig, dass der MEI die Position eines guten Verhandlungsführers einnimmt.
Ja, es gibt spezielle Kreditlinien für MEIs mit reduzierten Zinssätzen. Um jedoch Zugriff darauf zu haben, muss der Kleinstunternehmer nachweisen, dass er in der Lage ist, pünktlich zu zahlen, und alle erforderlichen Informationen bereitstellen.
Um mit Finanzinstituten zu verhandeln, machen Sie einen gründliche Marktforschung um die Konditionen und Angebote zu kennen.
Nutzen Sie die Kommunikationskanäle von Banken oder Fintechs, um Kreditmöglichkeiten zu verstehen und auf der Suche nach günstigeren Zinssätzen zu diskutieren.
immer noch wichtig rechne nach mit Kriterien zur Vermeidung von Schulden. Schließlich besteht die Idee eines Kredits darin, Ihr Geschäft anzukurbeln und Chancen für das Wachstum des Unternehmens zu schaffen.
Und vergessen Sie nicht, dass es sich, wie bei allen Verhandlungen, um eine Einbahnstraße handelt. Das Institut, das einen möglichen Kredit vergibt, tut dies dann, wenn es auch vorteilhaft ist.
sei bereit für suche das Beste für Ihr Unternehmen, aber nicht das Unmögliche. wenn die Zeit nicht ist Wenn es günstig ist, Kredit zu erhalten, suchen Sie nach Alternativen, um Ihre Ziele zu erreichen.
3 Verhandlungsarten für den guten Verhandlungsführer
Wir haben bereits gesehen, dass der Alltag des Kleinstunternehmers voller Herausforderungen ist, die Verhandlungsfähigkeit erfordern.
Um also zu verstehen, wie man ein guter Verhandlungsführer ist, beginnen wir damit, zu verstehen, welche Verhandlungsstile in verschiedenen Situationen verwendet werden.
1. Verteilungsverhandlungen
„Verteilungsverhandlungen sind die traditionelle Verhandlung“verlieren, gewinnen“, bei dem eine Seite verlieren muss, damit die andere gewinnen kann, und umgekehrt.
Dies sind die klassischen Verhandlungen von kaufen und verkaufenDabei versuchen die Teilnehmer, eine Einigung über den für beide fairsten Wert zu erzielen.
Es handelt sich also um Geschäfte mit Wertpapieren und Anlagevermögen, die stets in einem Wettbewerbsumfeld stattfinden.
2. Integrative Verhandlung
Integratives Verhandeln ist kooperativer, da es die Voraussetzungen für ein „gewinnen, gewinnen„Zwischen den Teilen.
In diesem Sinne gibt es Möglichkeiten, den Wert für beide Teilnehmer zu steigern und am Ende des Gesprächs das Endergebnis aller zu verbessern.
Dies ist beispielsweise der Fall bei der Verhandlung von a Partnerschaft zwischen Unternehmenwo verschiedene Bedingungen zum gegenseitigen Nutzen führen und das Verdienstpotenzial beider maximieren können.
3. Kreative Verhandlung
Bei kreativen Verhandlungen ist das Klima einer der Faktoren vollständige Öffnungdenn beide Parteien eröffnen das Spiel um ihre Interessen und suchen nach gemeinsamen Lösungen für ihre Probleme.
Meistens passiert das zum Beispiel innerhalb von Teams in Unternehmen, wo alle gemeinsame Interessen, aber unterschiedliche Strategien haben.
In diesem Fall kommen die Teilnehmer zu einer gemeinsamen Anstrengung zusammen die Unterschiede überwinden und nutzen Sie Kreativität, um komplexe Probleme zu lösen.
Eigenschaften eines guten Verhandlungsführers
Es ist durchaus möglich, zu lernen, Verhandlungen zu führen und darin gut zu sein, aber dafür müssen Sie es tun Investieren Sie in die richtigen Fähigkeiten.
Sehen Sie, welche Funktionen unerlässlich sind, um die Kunst des Tradings zu meistern!
emotionale Kontrolle
Emotionale Kontrolle ist eines der Hauptmerkmale guter Verhandlungsführer, da der Prozess Konflikte und Meinungsverschiedenheiten beinhalten kann, deren Überwindung Gelassenheit und Rationalität erfordert.
Das bedeutet nicht, dass Verhandlungen eine rein rationale Aufgabe sind, im Gegenteil: Sie sind notwendig Emotionen beherrschen und den anderen mit den richtigen Gefühlen beeinflussen.
Um dies zu erreichen, muss der Verhandlungsführer unerschütterlich bleiben und jegliche Anzeichen von Angst, Ungeduld oder Angst vor Diskussionen beseitigen.
Erfahren Sie, wie Sie im Alltag emotionale Intelligenz entwickeln können!
aktives Zuhören
Zu wissen, wie man spricht, ist weniger wichtig als wissen, wie man zuhört während der Verhandlungen, denn aktives Zuhören ist der kürzeste Weg zur endgültigen Einigung.
In diesem Fall bedeutet ein guter Zuhörer, auf die Worte des anderen zu achten, auf seine Äußerungen, Interessen, Schmerzen und andere Details, die die beste Strategie offenbaren.
Darüber hinaus ist es notwendig Stellen Sie die richtigen Fragenauf der Suche nach den Beweggründen hinter jeder Anforderung ihres Gegenübers.
Empathie
Die Fähigkeit zu Versetzen Sie sich in die Lage des anderen Es ist unerlässlich für jeden, der ein guter Verhandlungsführer sein möchte.
Auch wenn Sie Ihre Aufmerksamkeit auf diera Weise lenken, kann dies ein großer Vorteil sein, um eine vorteilhafte Einigung zu erzielen.
Seien Sie sich darüber im Klaren, dass Ihre Aufmerksamkeit beim Verhandeln auf die Person auf der anderen Seite gerichtet sein muss.
So erkennen Sie, was sie will und stellen fest, dass sie nur dann das bekommen wird, was sie sucht, wenn sie kann. etwas als Gegenleistung anbieten.
An diesem Punkt ist Empathie so wichtig, denn nur so versteht der Verhandlungsführer die Bedürfnisse des anderen und beginnt mit der Arbeit, um eine gegenseitige Einigung zu erzielen.
effektive Kommunikation
Ein guter Verhandlungsführer ist ein herausragender Kommunikator, der weiß, wie man mit Worten umgeht. Körpersprache und Tonfall, um Ihre Botschaft reibungslos zu übermitteln.
Denn in einem entscheidenden Gespräch gibt es keinen Platz für Missverständnisse und Lärm, und es gibt nur eine Oportunidad, die richtige Idee zu vermitteln, um eine Einigung zu erzielen.
Wie wir bereits erwähnt haben, ist es wichtig, zuzuhören, aber man darf die Fähigkeit dazu nicht aufgeben wissen, wie man übermittelt was Sie in einer Verhandlung wollen.
6 Verhandlungstechniken, mit denen Sie das beste Geschäft abschließen
Nach allem, was wir in diesem Leitfaden darüber gesehen haben, wie man ein guter Verhandlungsführer ist, was fehlt, um das beste Geschäft abzuschließen?
Erlernen Sie die Techniken für eine einwandfreie Verhandlung.
Schau es dir jetzt an!
1. Beginnen Sie damit, Ihre Ziele festzulegen
Der erste Schritt vor einer Verhandlung besteht darin, es genau zu wissen Was möchtest du bekommen? in diesem Prozess.
Das klingt offensichtlich, erfordert aber eine umfassendere Vorbereitung, die die folgenden Kriterien umfasst:
- das bestmögliche Ergebnis: ist das günstigste Angebot, das Sie unter Berücksichtigung Ihrer Interessen erhalten können;
- das schlechtestmögliche Ergebnis: ist das Minimum, das Sie bereit sind zu akzeptieren, um das Geschäft abzuschließen, selbst wenn Sie einen gewissen Schaden haben;
- Ihre MACNA (oder BATNA): Die MACNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement), abgeleitet vom englischen BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement), ist ihr Plan B in Verhandlungen (Eine Alternative, wenn sie in eine Sackgasse geraten).
2. Kennen Sie Ihr Gegenüber sehr gut
Nachdem Sie sich auf den Ausgang einer Verhandlung vorbereitet haben, sollten Sie so viele Informationen wie möglich über die Gegenpartei sammeln, bei der es sich beispielsweise um einen Kunden oder einen Lieferanten handeln kann.
Hier lohnt es sich, Gewohnheiten, Profil, mögliche Bedürfnisse und Interessenund alle Details, die dabei helfen, eine gemeinsame Basis zu finden, um den Deal abzuschließen.
3. Bereiten Sie die Argumentation Punkt für Punkt vor
Verhandlungen können nicht nur auf Improvisation basieren, und es lohnt sich, eine solche zu haben strukturiertes Skript das Gespräch zu leiten.
Versuchen Sie bei der Vorbereitung, Ihre Argumente in einer logischen Reihenfolge zusammenzustellen. Beginnen Sie damit, dass Sie zeigen, dass Sie das jeweilige Thema beherrschen, und stellen Sie die Vorteile Ihres Vorschlags ofrecer.
Denken Sie auch daran mögliche Einwände antizipieren seines Gegenübers, indem er verschiedene Optionen für die vorgestellten Szenarien plant.
Es ist eine grundlegende Einstellung, vor allem schwierige Verkäufe in Ihrem MEI-Unternehmen abzuschließen.
4. Benutzen Sie zuerst den Anker
Ankern ist eine Verhandlungstechnik, die einen „Anker“ im Markt etabliert. erstes AngebotDer menschlichen Tendenz folgend, der ersten in der Diskussion vorgestellten Zahl große Bedeutung beizumessen.
Wenn Sie also entsprechend zonieren möchten, sollten Sie das erste Angebot vor dem anderen machen und die Werte je nach Situation nach oben oder unten ziehen.
Auf diera Weise haben Sie eine bessere Oportunidad Einfluss ausüben und bestimmen die Grenzen der Verhandlung.
5. Bauen Sie eine gute Beziehung auf
Wenn Sie lernen möchten, ein guter Verhandlungsführer zu sein, ist gutes Verhältnis unerlässlich.
Rapport ist ein bekannter Begriff an Geschäftstischen, der sich auf eine Technik bezieht, die dazu verwendet wird eine Verbindung herstellen mit der anderen Person interagieren und Empathie erzeugen.
Die Grundtaktik besteht darin, ein paar Züge zu spielen, Ihren Tonfall anzupassen und ein paar Ausdrücke zu wiederholen (natürlich unauffällig), um die Person dazu zu bringen, sich mit Ihnen zu identifizieren.
Auf diera Weise ist es einfacher den anderen überzeugen und ein günstiges Klima für eine Einigung schaffen.
6. Präsentieren Sie mehrere Angebote
Wenn Sie versuchen, Ihr Gegenüber zu überzeugen, versuchen Sie es mit dem MESO-Technik (Multiple Equivalent Offers Simultaneously), was bedeutet, dass mehrere gleichwertige Angebote gleichzeitig angeboten werden.
Anstatt nur einen einzelnen Vorschlag zu zeigen, präsentieren Sie dieses Angebot in mehreren Alternativen, die beiden zugute kommen, und begründen Sie jede davon.
Auch wenn der andere keine akzeptiert, fragen Sie nach wem man sich näherte und bauen Sie den Deal von dort aus auf.
MEI: Vermeiden Sie diera 10 Fehler beim Verhandeln im Unternehmen
Der Alltag von MEI ist ziemlich hektisch, da er in der Regel für die meisten Anforderungen des Unternehmens verantwortlich ist.
In diesem Szenario müssen Sie bleiben Seien Sie vorsichtig, wenn Sie verhandeln mit Kunden und Lieferanten und vermeidet einige häufige Fehler.
Sehen Sie, was Ihre Verhandlungen behindern kann:
- Handeln Sie mit Emotionen;
- Nehmen Sie die Verhandlung persönlich;
- Ich möchte irgendwann gewinnen
- Entdecken Sie, dass die Gewährung von Rabatten die Kundenbindung stärkt;
- Planen Sie die Verhandlung nicht;
- Keinen Kontakt zu den Anbietern halten;
- Denken Sie, dass Preis, Laufzeit und Rabatte die einzigen Alternativen sind, die Sie aushandeln müssen;
- Zu viel reden und nicht zuhören;
- Gib immer nach;
- Ohne Rücksicht auf die Realität Ihres Unternehmens.
Haben Sie gesehen, wie man lernen kann, ein guter Verhandlungsführer zu sein? Jetzt sind Sie an der Reihe: Setzen Sie die Tipps in die Praxis um und entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten weiter Beherrschen Sie die Kunst des Verhandelns.
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